今天是:2026年11月15日
遂宁市河东新区管委会
信件详情
来信时间
2024-05-21
来信标题
小区居民非法侵占公共区域,物业不作为,城管推诿责任
来信内容
尊敬的河东管委会领导: 您好,作为遂宁市河东区中铁麓苑的业主,怀着对美好居住环境的期待和对公正管理的呼吁,根据《四川省物业管理 条例》相关规定,居民小区内园林绿地等公共区域监管的责任主体为物业管理单位。我们小区内部分业主私改公摊面积、占用公共绿化区域;物业公司不作为;河东综合执法部门工作人员推诿工作等相关问题反映如下。 近期,小区内部分业主私自改变公摊面积的使用性质,将原本属于全体业主共有的公共空间,擅自改为私人 使用,甚至搭建私人设施,严重影响了其他业主的日常生活和出行。同时,这些业主还擅自占用公共绿化区域,种植私人植 物、搭建私人花架、雨棚(雨棚下置私人家电,水槽)等,其违规搭建及占领区域属于小区内全体业主共有,根据物权法及物业管理条例,严重侵害了小区全体业主的权益, 破坏了小区的整体绿化环境,损害了小区的美观和舒适度。更为严重的是,面对这些违规行为,物业公司并未采取有效措施 予以制止和纠正。他们未能及时发现和处理这些问题,甚至在某些情况下纵容和默许了这些行为的发生,放载有改造使用的业主雇佣绿化植物的大货车及私家车从地面进入小区,物业公司在知晓的情况下,未及时制止也未及时向辖区综合执法大队报告,导致违建行为快速扩张,造成不良舆论(遂宁电视台已经通过抖音平台发布采访内容),损害了部分住户利益,导致问题日益严重,引起 了广大业主的强烈不满和抗议,涉嫌违反《住宅室内装饰装修 管理办法》第十七条。 这些私改公摊面积和占用公共绿化的行为,不仅损害了小区的 整体环境和业主的公共利益,还严重影响了小区居民的生活质量。楼道、走廊等公共空间的被占用,使得其他业主的出行变得困难,甚至存在安全隐患。而公共绿化区域的被占用,则破坏了小区的生态平衡和美观,影响了居民的身心健康。此外,物业公司的不作为也加剧了问题的严重性。他们未能履行好自己的管理职责,未能及时制止和纠正这些违规行为,导致问题不断积累、恶化。这不仅损害了物业公司的形象和信誉, 也削弱了业主对物业公司的信任和支持。在综合执法人员在后期的处置中也是含糊其辞,对于违章搭建、违章硬化的问题不予明确鉴定,以“我们无权管辖”为由;物业没有执法权等综合因素导致小区现在违章搭建几乎没有拆除作业了,其他有违章搭建行为的未受处罚的业主还在观望。法不能向不法低头,希望相关部门领导予以重视,及时处置。 如果事情未得到及时处置,我们作为利益受损方的业主代表将继续向上级部门反馈,包括但不限于市级政府、纪检监察、信访等相关部门,希望领导理解我们这些人民大众的焦急。
办理情况
  • 陈先生,您好!

    您反映的情况已收悉,经遂宁市河东新区综合行政执法局调查处理,现将相关办理情况回复如下:

    一、基本情况

    经执法人员核实,河东新区中铁尚城麓苑小区确实存在部分一楼业主在小区内使用不锈钢围栏圈占、硬化公共绿地、搭建葡萄架、种植花草、搭建雨棚,并在雨棚下放置家用电器的情况。

    二、办理情况

    (一)关于一楼业主使用不锈钢围栏圈占、硬化公共绿地、公共绿地搭建葡萄架及种植花草的问题。经执法人员核实,中铁尚城麓苑小区个别业主存在使用不锈钢围栏圈占公共绿地的情况,执法人员已于2024年5月8日联合物业将其拆除,已整改完毕。关于硬化公共绿地问题,新区综合行政执法局已联合新区建交局、自规分局现场勘查,中铁尚城麓苑小区一楼地基存在沉降且返水返潮的问题,因此部分一楼业主在向物业报备并经核实后,硬化部分绿地(排水渠以内),改善排水池用以防水防潮。针对这一部分被硬化的绿地,物业已通过补植树木的方式以保障小区绿化率。对于执法人员在现场勘查中发现超出排水渠硬化公共绿地的5户业主,已于2024年5月16日对其签发了整改通知书,告知业主其行为涉嫌违反了《物业管理条例》第五十条规定,根据《物业管理条例》第六十三条第二款规定,执法人员要求业主限期内自行整改,将超出排水渠硬化的公共绿地恢复原貌。2024年5月20日,因上述5户业主均未按要求限期内落实整改,执法人员联合物业对超出排水渠硬化公共绿地的进行整改拆除,截至2024年5月22日超出排水渠硬化公共绿地的5户业主已全部整改完毕,拆除的硬化部位已由物业完成了绿植铺设。另关于部分一楼业主占用公共绿地搭建葡萄架及种植花草的问题,执法人员已联合物业对其擅自占用公共绿地搭建的葡萄架进行拆除,种植的花草进行清除。

    (二)关于业主搭建雨棚,并在雨棚下放置家用电器的问题。涉及遮阳(雨)棚设置的相关行政法规,其中《城市市容和环境卫生管理条例》第十条、《四川省城乡环境综合治理条例》第二十条、《遂宁市城市管理条例》第二十六条,《遂宁市城市风貌管理办法》第二十三条,仅对临街面的市容风貌(含遮阳(雨)棚)进行了规范,并未对小区非临街面遮阳(雨)棚安装作出法定规范。根据《四川省住房和城乡建设厅关于强制拆除影响市容实施界定的复函》(川建法发〔2014〕508号)文件,明确了临时撑杆搭棚不属于城乡规划许可与管理范畴。市河东新区中铁尚城麓苑小区6栋1楼101和102号共同在厨房外墙上安装设置的遮阳(雨)棚,根据文件精神无法认定为违法建构筑物。执法人员已要求物业加强小区内遮阳(雨)棚安装管理,

    对于业主在室外公共区域放置家用电器的情况,执法人员已要求相关业主将室外放置的家用电器挪移到室内使用,严禁占用小区内公共区域。后续,执法人员将联合物业督促其整改到位。

    (三)关于物业不作为问题。新区综合行政执法局已约谈小区物业,要求物业方加强内部管理,对类似侵占、破坏公共绿地等违规行为及时发现制止并上报相关部门。后续新区综合行政执法局将对物业不作为问题作进一步调查处理。

    三、回访情况

    2024年5月23日10时11分,陈祥(2918986)电话回复来电人,告知处理情况,来电人表示理解。

     


    遂宁市河东新区管委会   2024-05-23