地址：市河东新区万达广场2楼“阿豪坊”

事件：12月26号女士在该处购买了一个充电钟，12月30日上午充电钟就出现故障，女士将充电钟的收银小票、充电线及充电钟一起带到该处，但对方却告知女士没有拿充电线，故无法退款，女士对此认为不合理。

诉求：望核实，帮助协调退费。  

办理情况: 新区市场监管分局慈音所接到投诉后，经调查核实，反映内容无法证实。现回复如下：2021年12月31日9：57分，我所工作人员尹秀莉（2241677）联系消费者了解详情，消费者告知已与店家私下协商处理，无其他诉求。