地址：市河东新区任家渡杨渡小学

事件：女士之前在任家渡租房，在网上给孩子报名此处（幼升小），但审核未通过。于是女士将孩子带到永兴镇的小学报名（女士在永兴镇有购买房屋），但被告知也是需要在网上报名，因孩子的个人学习信息都在此处，导致无法在永兴镇小学报名，拨打此处电话，被告知平台已关闭。

诉求: 望核实，帮助退回学习信息。

办理情况: 河东新区社事群工局工作人员聂婷已于2022年7月1日上午9：53电话回复来电人，来电人反映的“望核实，帮助退回学习信息”问题已收悉，现回复如下：经联系来电人，来电人告知问题已经得到及时的处理，并表示满意。