“感谢执法中队的干部，尽心尽力、想方设法的帮我解决了难题”。近日，慈音街道杰灵社区居民夏婆婆将一面写有“公正执法热心为民，维护正义两袖清风”的锦旗送到了综合行政执法局二大队一中队中队长吴晗的手中。据了解，11月下旬，大队接到群众来电诉求，反映每逢下雨天雨水就会顺着楼上搭建的彩钢棚流进自家厨房，严重影响其生活，因多次与邻居协商无果，希望执法队员能够协助解决。接到诉求后，中队立即安排了队员到现场了解了情况。

经核实，该处属非临街面防护栏问题，执法人员考虑到诉求人是独居老人，需要尽快解决问题，确保老人住家安全，于是主动联系了慈音街道城管办和小区物业工作人员共同解决。经多次劝解和协商，业主最终同意拆除防护栏，目前此处问题已经妥善解决。

“在处理过程中工作人员很用心很贴心，既要帮忙维护邻里关系，又要忙前跑后推动拆除工作，非常辛苦，让我很感动。”夏婆婆表示。

民生小事折射治理温度，今年以来，综合行政执法局收到不少来自市民的锦旗，沉甸甸的锦旗体现了群众对执法工作的认可，让执法队员感受到肩上的责任之重，也鞭策、激励着全体队员在往后工作中不断提高执法服务水平，不断推进严格规范公正文明执法，更加用心用情解决好群众关注的事。