地址：市河东新区任家渡田园小区2期6栋

事件：8月24日先生来电称，该处电梯故障已有一个月时间，存在安全隐患。向物管反映，但一直都未安排电梯修理人员来处理，对此表示不合理。

诉求：望核实，及时处理该处电梯故障的问题。

办理情况：来电人反映的问题经核实，是电梯进水造成故障，考虑安全问题，电梯需更换部分损坏部件，已联系电梯公司近期整改处理，预计本周内恢复使用。河投公司2020年8月31日，联系来电人向其作了情况说明。