地址：市河东新区四川职业技术学校

事件：先生来电称，该校寝室内无法使用校外的饮用水，只能在校内一家渴饮水站处购买桶装饮用水，老板告知不使用后拿着桶来退缴纳的40元押金，无需开票，现先生无需继续使用桶装水，拿桶退费，但老板以无法查询记录为由拒绝退押金，先生为应届毕业生，即将离开，十分着急。

诉求：望核实，帮助协调退还押金。

办理情况：市场监管分局接到投诉后，我局工作人员于2021年4月9日15：25分联系消费者了解详情，2021年4月13日派执法人员前往该店核实，根据该店工作人员解释，可由订购桶装水的支付凭证进行退款，当日16：26告知消费者处理情况，消费者对此表示认同！新区热线办2021.4.15日14：39分回访、回复来电人，来电人表示责任部门已联系，因自己本人不在遂宁暂时无法前往该店退桶退费。表示回遂时在前往处理。