地址：市河东新区金科美湖湾

事件：先生是该处的门面商户（爱心药业），门面的厕所与该小区的下水道是连通的，11月19、20日左右，门面下水道堵塞，向物业反映，工作人员却无法疏通，经核查是小区检查井内的垃圾较多，导致门面下水道堵塞，因物业无法解决堵塞问题，先生自行联系了专业的疏通公司，目前下水道已疏通，但物业告知门面已过了保质期，不由物业负责，费用应由业主负担。先生表示下水道堵塞问题已出现两次。

诉求：望协调由物业支付疏通费用，若物业不负担，请帮助更改下水道管道，避免再次堵塞。

办理情况：建设与交运局：我局建交股工作人员于2020年12月2日16：08联系来电人，告知主排水管堵塞已要求物业企业加强巡检并及时进行疏导。对于支付疏通费用问题，由双方进行协商处理。