近日，市河东新区管委会副主任吴俊调研了辖区街道（管理办）便民服务中心“三化”建设工作。

吴俊一行先后来到杨渡街道便民服务中心、灵泉街道便民服务中心、慈音街道便民服务中心和芝溪谷管理办便民服务中心，对便民服务中心的场地建设情况、基础设施、工作人员队伍、被服务群体主要组成、软硬件设施设备作了详细了解。

吴俊要求，要建设标准化。街道（管理办）便民服务中心要以创建省级示范点为契机，严格按照建设标准，统一办公设备、便民设施和标识标牌等，科学划分工作区域，不断完善便民服务设施和功能。要管理规范化。日常工作中要加强对工作人员进行业务化、专业化的指导培训，从组织领导、制度建设、窗口设置、事项进驻等多方位夯实新区便民服务工作基石，树立良好的窗口服务形象。要服务便利化。要以办事群众为中心，以便民高效为工作要求，坚持统筹协调，不断建立健全帮办代办服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式。针对老年人、残疾人等特殊群体要开通绿色通道，主动提供上门服务，提升服务的“速度”和“温度”，切实增强群众满意度和获得感。要强化党建引领。以党建引领“一厅一特色”创建工作，充分发挥党员示范先锋模范带头作用，让党旗进大厅引领政务服务工作提质增效，为新区高质量发展服好务。