12345热线办理：架空层积水
事件：先生于2020年8月1日上午10:03分致电反映因近期下大雨，所以导致架空层被水淹，目前已经水深有4米，房屋屋基现在泡在水内，担心会影响房屋质量，以前也向物管和住建部门都反映过，未果。
诉求：希望相关部门能够处理架空层积水问题。
办理情况：建设与交通运输局：已了解具体情况，8月3日下午汇同该小区开发商、物业相关负责人已经部分业主对存在的问题进行了协商处理，目前正在处理中，8月4日下午致电了该来电人告知了目前处理情况。