地址：市河东新区香林北路4号蒋氏修配

事件：2020年10月9日上午，先生在该处花费了380元更换了电瓶车的电瓶，但电瓶有质量问题，其充电一个小时便充满了，且只能行驶10多公里，而一般新电瓶充满电能够行驶3、40公里，2020年10月9日13点50分，先生找商家退款，商家表示电瓶已拆封，少退20元，其认为不合理。

诉求：希望责任部门核实，帮助消费者维权，协调商家全额退款。

办理情况：市场监管分局接到投诉后，我局工作人员于10月12日14：20与消费者取得联系，消费者表示双方已私下协商解决。