“五一”小长假,永盛湖畔游人如织,万象汇商圈消费火热,任家渡美食街烟火升腾。为让每一位来遂游客玩得舒心、消费放心,在新区高位统筹下,杨渡街道与文体旅、公安交警、城管执法、应急管理、市场监管等多部门协同联动,主动服务企业、商家和八方游客,用精细化管理和人性化服务交出了一份暖心答卷。据统计,五一假期,辖区日均接待来自重庆、成都、绵阳、南充、资阳、内江等省内外游客超2万人次,街道累计出动志愿者50余人次做好保障服务,顺利接住了这波假日流量。
柔性执法有温度
“没想到这里的管理这么有温度。”在永盛湖周边经营饮品摊的李大姐感慨道。针对节日期间激增的流动商贩,杨渡街道联合城管执法部门采取前置劝导与柔性执法相结合的方式,引导摊贩到规定场地规范经营,既守住了市容秩序,也留住了烟火气和人情味。李大姐说,社区工作人员、执法人员不仅细心告知可经营的区域位置,还帮她搬货物、清理垃圾,让她心里暖洋洋的。
水域防护有力度
安全是最大的民生。针对永盛湖环湖区域亲水游客增多的情况,杨渡街道联合应急管理部门全面排查水域沿岸关键点位,全部按照涉水安全“五个一”标准补充更新警示标牌、救生圈、救生衣、安全绳、救生竿等防溺水应急设施30余套,每日安排值班人员沿线巡检,确保关键时刻“拿得出、用得上”,筑牢水域安全防线。
志愿服务有速度
“真的太感谢志愿者们了,孩子一转眼就不见了,我都急哭了!”来自成都的游客张女士说。3日下午,她在东湖半岛游玩时与5岁的女儿走散,中脊社区志愿者立即联动辖区警力,不到20分钟便帮孩子找到了妈妈。像这样帮助游客寻找失散儿童、找回遗失物品的暖心故事,在假期里不止发生了一次。志愿者李丽说:“看到游客着急的样子,能帮上忙就是我们最大的满足。”
商圈服务有准度
在万象汇商圈,杨渡街道与旅服中心一道积极对接商户需求,协调做好周边停车引导和消费服务保障;在任家渡商圈,各类夜市、消费活动联动互动,人气持续攀升。作为见证者和推动者,杨渡街道商圈党支部书记熊艳深有感触:“引客入遂,关键在服务。我们做的每一件小事,都是游客爱上遂宁、爱来河东的理由。”
假期服务“不打烊”,长效提升“不停步”。下一步,杨渡街道将围绕永盛湖文旅新地标和万象汇、任家渡等重点商圈,深化服务理念,持续优化营商环境,完善常态化联动服务机制,进一步提升基层应急能力建设,让商户安心经营、游客舒心游玩,让“近者悦、远者来”成为最美的城市风景。