12345热线办理：物业不负责
事件：2020年6月11日先生来电反映，一两年前该小区物业私自改动先生厨房天花板内管道（物业方已承认有此事），现该处水管破裂造成家中有异响及臭味产生，先生认为是因物业私自改动管道原因造成异响及臭味，找物管处理，物业明确告知先生不会帮其处理。
诉求：望相关部门核实，处理该小区物业不负责行为。
办理情况：灵泉办：办事处接到先生投诉后，立即联系小区物业负责人了解到，之前因该栋业主共有管道堵塞，造成先生家中地漏漏水，物业当时本着让业主有良好的居住环境考虑，在征得业主同意的后，物业自费为先生家维修了共用管道，现先生家中共用管道再次损坏，经物业和业主协商后，物业已于14日对先生家中管道进行了修复。6月15日回复，先生感谢。