地址：市河东新区小康小区2栋2单元7楼

事件：女士是五楼住户，该处住户在装修，装修工人清理窗户时将砖头撬落，砖头掉下来将女士的防护栏砸了一个洞，女士与装修工人协商，对方先让女士找户主，现又不承认，女士对此表示不合理。

诉求：望核实，协调该处处理女士防护栏被砸坏的问题。

办理情况：东涪公司于2021年4月25日回复该女士：因涉及邻里纠纷，物业在现场对该女士反映的情况进行了协调。7楼住户同意对5楼住户的防护栏进行维修。该女士表示已知晓情况。新区热线办2021.4.29日15：21分回访、回复来电人，告知来电人办理情况，来电人表示感谢。