地址：市河东新区万达广场内尚品宅配

事件：2020年3月15日女士在该店缴纳了2200元订购装修，有票据，当时销售顾问（已离职）告知不合适可退定金，女士回家与家人商量后，要求商家退还定金，商家称不能退还定金，只能选购店内的其他商品，但因该店的商品较贵，女士仍要求退还定金。

诉求：望核实，帮助协调退还定金。

办理情况: 新区市场监管分局慈音所接到投诉后，经调查核实，反映内容属实。现回复如下：9月1日9：21分，我所工作人员廖伊萱（2241677）联系消费者了解详情，9月2日10：13分，我所工作人员廖伊萱、尹秀莉到达该店反映此事。经了解，负责人表示会尽快联系消费者进行处理。9月6日9：21分，廖伊萱联系消费者核实情况，消费者告知商家已为其处理，正在退费中，双方协商成功！