地址:市河东新区万达广场金街捌贰抄手
事件:女士于12月29日中午通过美团网在该处点了外卖,但是抄手未煮熟,与店员沟通过该问题,但是店员称无法解决,让其与老板反映。因女士是一名孕妇,称吃了抄手身体很不舒服。
诉求:希望相关部门及时处理抄手未煮熟导致顾客身体不舒服问题。
办理情况: 新区市场监管分局慈音所接到投诉后,经调查核实,反映内容属实。现回复如下:12月30日9:40分,我所工作人员尹秀莉(2241677)联系消费者了解详情,消费者诉求:检查身体并给予一定赔偿,并提供相关证据。12月30日10:02分,我所工作人员尹秀莉、蔡文剑前往该店,该店店员表示老板已知晓此事,经双方协商,商家同意赔偿500元给消费者,并支付消费者就医检查费用。12月30日11:16分,我所工作人员尹秀莉(2241677)联系消费者回复办理情况,消费者对此表示满意!