为全力维护人民群众身体健康和生命安全，同时，保障最大限度的帮助企业和群众解决实际问题。疫情防控期间，新区政务服务与大数据中心始终坚持"延时服务"、"预约服务"、"上门服务"三项服务，为营商环境提供有力的服务和支撑。
一是增强服务意识，推行"延时服务"。对在疫情期间下班时尚未办理或尚未办理完的事项，工作人员始终坚持做到受理或办理完毕。待市政务大厅"周末延时服务"恢复之日，同步启动中心"周末延时服务"。
二是增强沟通协调，推行"预约服务"。对提前通过电话（或网上）预约办理的群众进行电话沟通，由工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节。
三是增强办事效率，推行"上门服务"。本着"快捷、高效、便民"的服务理念，在疫情特殊时期，始终坚持上门服务，积极为特殊群体提供上门服务。
中心始终坚持想群众之所想，急群众之所急的服务理念。疫情防控工作开展以来，共为群众办理延时服务89次，预约服务462次，上门服务12次，下一步中心将持续优化营商环境，从而提升服务水平和办事效率，提高办事群众和企业的幸福感、获得感、安全感。