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提升服务水平 行政审批局(政务中心)开展政务礼仪培训

来源:市河东新区行政审批局 发布时间:2020-06-07 16:57 浏览次数: 字体: [ ] 收藏 打印

为进一步加强窗口作风建设,提升政务服务水平,规范政务服务行为,切实提高窗口工作人员服务意识和服务质量,5月27日,新区行政审批局(政务中心)邀请资深讲师对10名新进的工作人员进行了窗口服务礼仪培训。

培训老师结合窗口工作实际,采取理论知识+实践练习的方式对政务礼仪知识进行了全面、系统的讲授,从仪容仪表、服务态度、窗口接待、坐姿及站姿等方面进行了细致的讲答和示范,并对如何成为一名具有良好文明礼仪的窗口人员进行了讲解。培训会上,工作人员踊跃参与练习,与老师形成了良好的双向互动,使培训取得了良好的成效。

接下来,行政审批局(政务中心)还将陆续组织开展各类政务服务培训,进一步强化窗口工作人员的服务意识、工作作风及业务能力,切实提升政务服务"软实力",以热情饱满的精神状态去迎接办事群众,提升办事企业和群众的获得感、幸福感,不断提升营商环境公众满意度。

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