“我们是商家自管委，今天来了解情况。你们有什么难题和建议都可以反映，我们会尽量帮忙解决……”8月9日一大早，华府汤王总经理代忠辉就来到市河东新区栖霞路街区的服装店、副食店、餐馆、咖啡厅等地，对环境卫生、消防安全等问题进行检查并督促整改，维护商圈正常秩序。
本是栖霞路商业区一名普通商户的代忠辉现在有了新身份——栖霞路商家自管委会长。
商家自管委是市河东新区慈音街道探索出的商圈“一委五员”治理模式之一。在“1+3+N”党建引领基层治理模式下，慈音街道探索出商圈“一委五员”治理模式，即在栖霞路等街区成立商家自管委，设置营商环境监督员、志愿协调员、临时保洁员、安全提醒员、执法守护员，通过“自治+监督+协调”，助力商圈繁荣。
“街道组织成立商家自管委，我就报名参加了。”代忠辉介绍，商家自管委主要引导商户自治，倡导诚信经营、自觉落实门前五包，收集商家热点、难点问题并及时反馈社区、部门，商家自管委成立至今已协助解决经营、用工、垃圾清运等难题70余个。
“‘一委五员’由商户志愿者、退休党员、热心群众等人员构成。”市河东新区慈音街道绿洲社区党委书记、主任周喜告诉记者，“一委五员”在优化营商环境、督促物业提高服务质量，美化街区、督促商户落实安全责任，及时处理噪音、油污、食品卫生不达标等问题中发挥了重要作用。截至目前，已解决商户各类问题280余件。
作为慈音街道的社区营商环境监督员，退休党员岳本平对环境卫生差、乱搭乱建、油烟噪音等破坏营商环境的行为秉持零容忍态度。为了维护街区的“人气”和“商气”，他不定时到商圈进行消防安全和环境卫生检查，“万达商业体、栖霞路商业区汇聚起今天的人气商气不易，我一定发挥好营商环境监督员的作用，助力商圈繁荣。”
作为营商环境的重要一环，商圈店铺对“一委五员”的治理模式十分肯定。“商家自管委成立以来，每周都会来店里关心情况，检查消防设施和门口的绿化。在他们的帮助下，我们的安全意识提高了，周边的环境也更美了。”雷迪波尔服装店导购伍孝芳笑着告诉记者。
下一步，慈音街道将继续厘清“一委五员”职责，健全工作制度，充实工作队伍，为进一步优化营商环境贡献自治组织力量。