为进一步提升网格员的职业素质和能力，打造一支业务能力过硬的优秀网格员队伍，全方位提升网格化服务水平，不断延伸基层治理“触角”。近日，慈音街道召开网格员业务能力提升培训会。
此次培训涵盖了应急救援知识培训和禁毒工作、矛盾纠纷调解培训两个阶段。
第一阶段：市中心医院急救科谢婷老师采用理论知识讲解和现场实操相结合的方式，为网格员们普及了心肺复苏、人工呼吸、AED除颤仪的使用要点和方法。在培训老师的指导下，网格员们积极主动参与现场模拟，进行胸外按压、人工呼吸、AED除颤等急救措施实操演练，在操作中更加深刻领悟了理论要点，也提高了急救技能。
第二阶段：河东公安分局刑侦大队副大队长冉小东为网格员们传授禁毒、防邪工作和矛盾纠纷调解知识和技巧。冉小东主要围绕毒品的种类、危害及禁毒相关法律法规等作了详细讲解，向网格员讲解介绍了如何识别吸毒人员、制毒窝点等知识，提醒网格员在平时的巡查中加强对易涉毒场所的排查，发现涉毒违法犯罪线索要及时向公安机关报告。同时，利用网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，点对点、面对面向辖区群众进行禁毒普法宣传，让禁毒知识覆盖到每家每户每人。并结合实际案例和实际操作指导，让网格员们深入了解了在矛盾纠纷调解工作中的具体方面和技巧。
“作为连接居民和政府的桥梁，网格员需要以耐心、细心和爱心，倾听居民的诉求，及时反馈问题，做好居民的‘贴心人’。”冉小东还特意对网格员的沟通能力和服务意识作了强调。
通过此次培训激发了基层治理的新活力，丰富了网格员的业务知识，提升了网格员业务水平和基层网格化服务质量，为更好地开展网格化管理工作打下了坚实基础。在未来的工作中，慈音街道将继续探索创新基层治理模式，携手各方力量共同推动社区治理水平的不断提升。同时，我们也期待更多的网格员及志愿者能够参与到社区治理中来，共同为打造和谐、平安的社会环境而努力。