“您好，这个退烧药建议38.5℃以上再服用……”“老人家，这个药要按一天两粒服用……”随着疫情防控进入新阶段，居民购药、用药需求持续增加。近日，为保障社区困难群众身体健康，杨渡街道组织各社区志愿者精准服务、免费送药，把关心关爱送到居民家中。
为做好新形势下的疫情防控工作，全力保障重点人群正常生活需求，杨渡街道根据省、市、新区关于疫情防控的最新要求，坚持人民至上、生命至上的理念，落实重点人群健康服务“十大行动”相关要求，进一步强化“零距离”服务，关心关爱重点人群。
精准摸排、建好台账
“新十条”发布后，杨渡街道迅速将工作重心从“风险人员排查管控”转移到“关爱服务保障”上来。通过全覆盖摸排，详细了解辖区独居空巢老人、特困人员、残疾人等五类重点人群当前的生活状况和需求，并分类建立关怀台账。目前，街道已完善建立特殊人群基本情况、60岁以上老年人未接种疫苗登记情况等6本台账，动态摸排到五类特殊困难群体205人。
上门服务、强化保障
一大清早，水寨门社区工作人员和卫生服务站的医务工作者就提着医药箱和医药包，来到了水寨印象小区陈某于老人家中。“这几天感觉怎么样啊，吃得下东西吗？”医务人员一边为老人家测量血压，一边询问她的身体状况。
“现在日子好哦，以前从来没想过有一天还能躺在床上免费看病。”陈某于老人由衷地感叹道。据社区工作人员介绍，陈某于老人的两个儿子都在外地务工，一年前老人不慎摔倒之后就一直卧床，生活不能自理。水寨门社区工作人员在摸排了解到她的家庭情况后，立即纳入特殊人群台账管理，并对接社区医护人员定期为老人提供医疗救助服务。2022年以来，杨渡街道累计帮助170名残疾人签订家庭医生服务合同，由医生上门服务，保证特殊群体的日常健康有人管、急危重症有人转。
多措并举、务求实效
针对辖区的重点人群，杨渡通过四项服务机制，做好关爱保障工作。一是制作包保“明白卡”，畅通社区与专门医疗机构的对接通道，实时关注，定期回访。同时畅通心理咨询热线，加强对独居老人、困难群众、精神障碍患者等重点人群对象的心理慰藉工作，对有需要的群体及时提供物质帮扶、陪伴照护等服务。二是落实省、市、新区关于困难群众基本生活救助的各项政策，及时足额向低保、特困、困难残疾人等对象发放生活救助金，做好走访慰问工作，确保困难群众能温暖过年。三是做好医药物资储备工作，实现辖区涉农社区和村包保全覆盖。截至目前，杨渡街道已储备感冒类药品约755盒（袋），向困难群众免费发放医药包等医药物资共100余份。四是强化宣传，通过LED、公告栏海报、宣传车、门岗小喇叭等，积极做好防疫政策宣传工作，目前街道设置防疫宣传站点24个，发放宣传资料500余份，第一时间将最新防控政策送到千家万户。