晨钟社区帝一江岸小区因开发商遗留问题,小区内公共配套设施较少,各类矛盾突出。对此,晨钟社区居监委针对该小区突出问题多次深入小区听民声,破解难题解民忧,切实解决群众反映强烈、突出的问题。
在帝一江岸小区,社区居监委收集问题6条,以及意见建议4条,内容包括绿化维护不好,公共区域健身器材、座椅较少,物业服务标准与收费不匹配,文明养犬等问题。
针对收集到的问题和意见建议,晨钟社区居监委整合物业、小区支部、业委会等力量,利用小区公共收益资金购买树苗给予了绿化补栽,解决了绿化维护不好问题;联系成都天府银行为小区增设了健身器材;督促物业加强小区文明养犬宣传,培养小区居民文明养犬意识。对物业服务标准与收费不匹配的问题,提出整改措施,并由业委会督促物业整改。对需要相关职能部门解决的问题,做好信息收集传递,及时上报,解决群众的所困所需。
通过开展“一线访廉”工作,为帝一江岸小区及时解决了收集的问题3条,限期物业整改问题1条,同时为小区群众敞开心扉表达诉求搭建了平台,进一步加深了社区与群众之间的联系,真正做到了为群众排忧解难,有效打通服务群众的“最后一公里”。