为深入践行“以人民为中心”发展思想，让更多群众走进、了解、参与、支持、监督城市管理工作，市河东新区综合行政执法局积极拓展“城市管理进社区”综合志愿服务，全面推进“法制、管理、执法、服务”四项内容进社区，实现城市管理服务“零距离”，立足解决群众急难愁盼问题，努力打造“人民满意”的城市管理品牌。
一、宣传进社区，扩大法制宣传辐射面
联合街道、社区组建普法宣传队，深入各住宅小区开展普法宣传、信息咨询、垃圾分类指导等志愿服务活动。与群众面对面交流城市管理相关政策法规，教育提醒居民住户文明饲养宠物、规范装饰装修行为、安全使用燃气等。同时听取群众对城市管理工作的意见建议，对投诉举报线索逐一记录并跟进落实，全力为群众排忧解难，打通城市管理服务“最后一公里”。
二、管理进社区，拓延城管工作触角
始终坚持“跨前服务、贴近群众”原则，在辖区90余个住宅小区显著位置设置“综合执法信息公示牌”和“城管廉政投诉箱”，内容涵盖执法队员的姓名、职务和电话等信息，将执法管理公开化、透明化，畅通居民咨询和监督途径。主动对接数字平台、市民投诉热线，针对举报投诉、网格转交的城市管理违法行为及时有效查处，进一步发挥管理前置、执法兜底的作用，助力住宅小区长效、常态管理。
三、执法进社区，强化联勤联动促规范
依托综合管理联席会议和城市网格化综合管理，不断强化各部门联勤协作机制。健全与公安、建交、规划、消防等部门的“大联勤”机制，积极开展违建治理、违规占用消防通道整治和侵占公共用地整治等专项行动，通过联合查处、纳入征信、立案调查等手段综合治理城市管理违法现象；健全与物业企业、社区以及业委会的“小联勤”机制，组建联合巡察督导队，共同发现和劝阻城市管理违法行为，把问题解决在社区，实现执法管理、社区治理、物业管理和业主自治的良性互动。
四、服务进社区，提升群众满意度
积极参与社区党建联建活动，引导居民群众弘扬传统美德，共同塑造干净整洁有序的居住生活环境。践行“721”工作法，坚持提前介入宣传和前置式执法，在辖区新交付小区开展违法建设及防护栏综合治理宣传活动，为治违工作再“加码”。深挖群众实际需求，主动调解邻里噪音投诉纠纷、协助恢复毁绿种菜和清理违规饲养家禽等，实施便民利民服务措施。
接下来，综合行政执法局将不断深化城市管理进社区服务，用心用情架起城市管理与市民群众之间的“连心桥”，不断提升群众满意度和幸福感，着力构建共建共治共享基层治理新格局。