春节期间，河东新区综合行政执法局的三名城管队员在执行公务途中，在香林北路御澜山小区西门不远处，看到路上发生一起交通事故，一辆电动三轮车与公交车相撞，三轮车侧翻在地，城管队员迅速上前查看情况并主动伸出援手救助伤员。
“三轮车司机是一名中年男性，身上有轻微擦伤，所幸带了头盔，意识还算清醒，可以与我们交流。”一名队员回忆道，当时围观群众很多，为了保护现场及避免二次事故，城管队员们一边疏散围观群众，一边维护现场秩序，在对事故现场进行拍照取证后，他们又帮助车主将侧翻的三轮车扶正并转移至路边，疏导交通秩序。
在反复询问伤者伤情后，三轮车主表示身体并无大碍，承认是自己回家心切，转弯太急才与公交车发生碰撞。公交车司机也表示车体和乘员均没什么大事，最终双方达成和解。
“所幸受伤不严重，请以后驾驶一定注意，春节期间车流量大，大家归家心切，但别忘了，安全才是最重要的！”在城管队员的暖心叮嘱下，受伤男子和公交司机纷纷对城管队员的帮助表示感谢。“谢谢你们，因为你们，让回家的路变得温暖起来。”