“您好，我是社区工作人员，麻烦开门领一下物资。”一大清早，马田社区工作人员就带着水果、蔬菜等物资来到了居家隔离人员家门口。
“在健康监测结束前请务必居家不外出，有什么需要请及时和我们联系。”每到一户，工作人员都会一边发放物资，一边向居家健康监测人员耐心讲解居家要求。
近期，随着“务工返乡季”的到来，杨渡街道防疫压力再次“加码”。据统计，仅11月1日至8日，杨渡辖区已返乡338人，重点地区待返乡359人，在我辖区居家隔离8人，居家健康监测113人。
激增的返乡人员数量，给街道、社区专岗人员带来了不小压力。“最近返乡的群众越来越多，加班是常有的事，但服务好每一位返乡人员就是我们的职责。”社会事务办公室工作人员刘艳说道。
面临返乡高峰期，
杨渡街道采用“一站式”服务保障群众顺利返乡。
什么是“一站式”返乡服务？
简单来说，就是“三步走战略”。
“什么时间返乡、什么交通工具、有几个人？”
完成信息收集台账是第一步；
“您好，请您到达高速路口再与我们联系。”
掌握返乡人员动态情况、做好防疫政策宣传解释是第二步；
“您好，我们是社区志愿者，麻烦开门拿物资”
做好物资保供、上门核酸等服务是第三步。
通过“一站式”服务，
杨渡工作人员用真心、细心、耐心，
保障务工人员从“远方”到家乡。