"你好，请问是河东新区行政审批局吗?我想咨询一下货物运输企业怎么办理?"近日，河东新区行政审批局工作人员接到群众的咨询电话，经请示上级同意，并联系好办事群众地点后，工作人员30分钟内就到达企业办公地点，为企业提供手把手的服务，现场指导企业网上申请、办公场所设置建议、指导企业准备开办资料等。"真是太好了，一个电话你们就主动上门服务，不厌其烦地给我们答疑解惑，帮我们理顺思路，还随时提供在线服务，真的是太感谢了……"企业负责人不断向工作人员道谢。
河东新区行政审批局自今年4月20日正式运行以来，紧紧围绕新区党工委决策部署，持续优化营商环境，创新工作方法，通过网络、电话等多种方式将受理端口前移，视群众为亲人，真正让群众减少办理时间，推进"贴心服务、一站式服务"。
下一步，河东新区行政审批局(政务中心)将进一步拓宽工作思路，当好群众的"保姆"，继续优化企业开办流程，简化开办手续，压缩办理时限。全面推进行政审批事项"一网通办"，加快线上线下办理咨询深度融合，推动政务服务提质增效。