12月22日，大型调查类全媒体直播节目《阳光问廉·莲里同行》2020年第四期曝光了“便民医保缴费不便民”等问题。当天下午5:30，市河东新区党工委书记刘娜立即召集新区社保中心、行政执法、社事群工、建设交运等部门负责人，深刻反思、剖析原因，研究措施，要求立即增加现金办理和代办缴费，确保基层群众一次办、快速办、舒心办。
12月23日上午，市河东新区管委会副主任白辉龙迅速组织落实书记要求，立即在全区各（村）社区开通现金办理和代办服务，截至23日17:00，市河东新区各（村）社区医保缴费均已实现代缴代办服务；23日当天，新区各（村）社区完成医保缴费代缴代办86人。
“目前，我们正在举一反三对事关群众切身利益的事项进行全面自查”。记者获悉，市河东新区迅速聚焦“占道经营、乱搭乱建、店招店牌”等群众关心关注的堵点、难点、痛点展开“大排查、大整治”，力争以实实在在的成效回应群众关切，不断增强群众幸福感、获得感、安全感。