4月13日上午，河东新区综合行政执法局二大队三中队中队长梁艳在市容环境维护工作中，巡查至香林南路中石油公交站台时，发现一名女士受伤倒在公交车旁，梁艳立即上前查看伤者情况，暖心实施救助。
“你现在感觉怎么样？可以说话吗？”为避免移动伤者造成二次伤害，梁艳蹲在地上询问伤者情况，并查看其伤势，因为路面潮湿，担心伤者受凉加重病情，她将手垫在伤者的头下防止与地面接触。经了解，伤者是因乘坐公交车，司机在乘客还没下完车的情况下发动车辆，导致该女士摔倒在地，头部受到撞击。
梁艳一边抚慰着伤者情绪，一边紧急拨打120救助热线，待救护车到达现场后，她将了解到的情况告知了医护人员，同时及时联系到伤者家属，并协助医护人员将其扶上了救护车。确认该女士无大碍后，她又默默的回到自己的岗位继续开展巡查工作。
像这样见义勇为、助人为乐的事，时常发生在这样一群城管人的身上，在他们看来也许是不值一提的小事，但他们却以实际行动诠释着初心使命，收获了群众点赞，向社会传递着满满的正能量。