推动城市管理能力创新
为纵深推进“效率革命行动”,市河东新区行审数科局以集成式改革为核心抓手,全方位优化政务服务,切实提升企业群众办事体验,政务服务质效持续攀升。
全域进驻,实现办事一站式。深化“三集中三到位”改革,组织10余个部门梳理行政权力与公共服务事项118大项、267小项,实现本级依申请政务服务事项100%进驻政务大厅。制定未进驻事项负面清单,明确11项暂不进驻事项并公示办理渠道,同步提供帮办代办兜底服务,让群众办事“只进一扇门”。
减繁提效,推动流程大瘦身。攻坚“减材料、减环节、减时限”,通过事项清单标准化、流程图可视化管理,累计精简申请材料65项、办理环节105项,压缩办理时限90项,压缩比达65%,依申请政务服务事项“一窗受理、一次办成”比例稳定在96%以上。
场景集成,打造服务快模式。聚焦高频办事场景,围绕开办餐饮店、运输企业、企业注册登记等领域再造跨部门流程,推行“一表申请、并联审批”。开办运输企业4小时内办结、企业注册登记3小时内办结,落地15个“一件事一次办”主题服务,办理总量2397件,累计压缩时限52个工作日。