遂宁市船山区慈音街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

2025年，慈音街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家、省、市及新区关于全面推进政府信息公开工作的系列部署，紧紧围绕街道中心工作和人民群众关切，以建设“幸福慈音共同体”为目标，持续深化政府信息公开，保障公众知情权、参与权和监督权，有效提升了政府工作的透明度和公信力。

一、总体情况

（一）主动公开情况

一是加大政府信息公开力度。运用政府网站和政务新媒体整体联动、协同发声，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，对政务服务工作起到了较好的宣传作用。二是推动传播手段和话语方式的创新。2025年，慈音街道紧密围绕年度重点工作，如“划小治理单元”改革、营商环境优化、城市精细化管理、民生服务保障、安全风险防范等，依法主动公开政府信息。全年通过不同渠道和方式累计主动公开各类信息208余条。聚焦基层治理、惠民政策等群众关心领域，创新话语方式，提升传播效果。相关工作成效获《四川党的建设》、人民网、中国网等省级及以上主流媒体报道17次，被遂宁市级、新区级媒体报道及采纳信息14余条，有效放大了政务公开的正面效应。及时发布民政救助、财政资金使用、社会公益事业建设、政府集中采购（项目5个，总金额71,686.00元）等信息，确保权力在阳光下运行。

（二）依申请公开情况 

慈音街道进一步规范政府信息依申请公开受理工作机制，坚持专人专办、领导督办，严格遵守工作条例，严格执行申请公开的受理、处理、答复等各环节，确保按规定及时做出有效答复。全年未收到依申请公开件、行政诉讼件、行政复议案件。

（三）政府信息管理

严格执行信息发布“三审三校”流程，确保所有公开信息符合法律法规、做到及时准确、内容安全完整。同时，全面梳理并运用街道履职事项清单（201项）及“四个服务”事项清单（102项）成果，优化办事流程，并将清单内容作为信息公开的基础依据，提升管理的精细化水平。高效办理12345政府服务热线，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，慈音街道热线中心共办理回复12345公众服务热线工单2091件次，办结率100%，做到件件有着落，事事有结果。

（四）平台建设情况

将“河东慈音”微信公众号打造为信息公开、政民互动、便民服务的主阵地，全年围绕重点工作、民生热点、政策解读等发布权威信息，增强了信息传播的时效性和覆盖面。结合“晨间窗口”、网格代办等服务创新，将政务公开嵌入便民服务一线，推动信息获取与办事服务相结合。

（五）监督保障情况

一是加强组织领导。严格贯彻主要领导负总责、分管领导主抓，党政办具体负责，各部门密切配合的工作机制，狠抓职责任务落实。二是加强工作部署。强化责任意识，坚持与业务工作同部署、同检查、同考核。三是强化工作专题培训。通过“三行学堂”等载体，组织开展政务公开业务培训，提升工作人员的政策把握能力和专业素养。全年未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼及责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2025年，慈音街道政府信息公开工作虽取得了一定的成效，但仍存在许多不足。一是发布渠道相对有限，形式多样性有待增强；二是部分公开内容在规范性、细致度和时效性上仍有不足；三是运用视频、直播等群众喜闻乐见形式进行政策解读和宣传的探索不足。

（二）改进措施

一是强化创新表达，探索制作系列化、可视化的政策解读产品（如“一图读懂”、短视频），围绕“骑手友好社区”、“慈音邻里”等亮点工作开展专题式、故事化宣传，提升传播吸引力；二是完善发布机制，优化流程、建立紧急信息快速响应通道，并加强日常督查，确保信息及时准确更新；三是扩大主动公开范围与深度，坚持以主动公开为主渠道，积极探索多元发布形式，持续丰富公开内容。

六、其他需要报告的事项

2025年度，慈音街道未向政府信息公开申请人收取信息处理费。