为切实兜牢民生保障底线，精准落实各项惠残助残政策，有效破解辖区残疾群众急难愁盼问题，近期，杨渡街道依托网格化治理体系，扎实开展残疾人“走千访万”专项助残行动，切实织密织细残疾人民生保障暖心网。
全域精准摸排，摸清助残底数
街道坚持“全覆盖、无死角、精准化”工作原则，聚焦辖区重点特殊群体，组建由街道干部、残联工作人员、网格员、志愿者组成的专项走访队伍，推行“分片包干、责任到人、逐户摸排”的工作模式，全面推开走访摸排工作。本次摸排覆盖辖区10个社区，重点锁定持证残疾人602人、重度残疾人312人、独居残疾老人18人、一户多残家庭29户、残疾儿童27名，实现辖区残疾重点群体摸排全覆盖、零遗漏。走访过程中，工作人员与残疾群众及家属面对面沟通，细致询问群众身体健康状况、日常起居、家庭收入、康复训练、子女就学等实际情况，逐项核验各类惠残政策落实情况。同时，耐心倾听并细致记录生活、康复、就业等诉求，现场宣讲助残、医保等惠民政策，全面摸清辖区残疾人底数与实际需求，为后续精准帮扶夯实基础。
细化台账管理，夯实助残根基
为防止走访流于形式、问题悬而不决，街道以走访摸排数据为依托，建立健全残疾人专项动态管理台账，实现“一户一档、一人一策、问题清零”的闭环管理模式。工作人员梳理登记走访收集到的47个问题和诉求，按照政策落地、生活困难、康复帮助、就业帮扶、日常照料等分门别类记录，清晰标注残疾人家庭基本信息、现存短板、诉求详情及整改方向。同时，建立动态更新机制，实时跟进残疾人家庭情况变动、政策享受情况、问题处置进度，定期更新台账内容，及时剔除已办结问题及新增新发现诉求，精准掌握辖区残疾人动态变化，让助残工作有据可依、精准施策、全程可溯。
靶向精准服务，做实助残惠民
街道坚持以台账问题为导向，聚焦残疾群众多样化、个性化需求，靶向发力、精准施策，全方位落实暖心助残服务。针对摸排梳理的各类问题，实行“清单化交办、责任制推进、销号式办结”工作机制，对群众反映的生活难题、康复需求、就业诉求等问题，逐一对接职能岗位、联动相关资源，限时推进整改落实，切实为群众纾困解难。目前已办结解决各类民生难题15条，办结率达100%。同时，常态化开展暖心关爱行动，走访中细致叮嘱家属做好日常照护和健康防护，积极鼓励残疾群众保持乐观心态、主动参与康复训练、勇敢融入社会生活。此外，广泛开展扶残助残宣传引导，带动辖区群众主动关心关爱残疾群体，积极参与助残志愿服务，全力营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的浓厚社会氛围。
下一步，杨渡街道将持续常态化推进“走千访万”助残走访工作，持续优化台账管理、细化帮扶举措、提升服务质效，持续补齐助残服务短板，全力打通服务残疾群众“最后一公里”，以精准、细致、暖心的民生服务，不断提升残疾群众的归属感、幸福感和安全感。