“群众最不满意的十件事”整治，事关群众切身利益和现实需求，为进一步提升服务增强效能，综合行政执法局将贯彻落实遂宁城管“六化标准”“五个过硬”“十五条措施”作为重要抓手，巩固深化“强转树”专项行动，抓住群众不满意实际问题，出重拳、用硬招、强服务，推动棋牌室噪音常态治理提升。
精字为标抓准问题
为实现问题动态“清零”，各大队结合“城管进社区”活动，紧密联合辖区街道办事处、社区广泛开展德法教育宣传引导，营造了良好社会舆论氛围；通过居民群发放“明白卡”、张贴整治公告、设置小区意见箱、公示监督举报电话等方式，多渠道收集投诉举报线索，切实解决“看得见”的实际问题。
细处着手解决关键
完善“三级网格”执法协作机制，多维度实施重点整改，联合行业主管部门对存在噪音扰民投诉的14家住宅棋牌室逐一入户走访，提出整改要求；城管、社区、楼栋长对高频投诉的点位每日轮班开展巡查管控和夜间降噪提醒，强势推进整改；坚持群众为核心，每两个月对周边住户开展一次全覆盖满意度调查，认真听取居民意见，极大提高了居民的参与度和满意率。
常治长效深化巩固
为持续巩固集中整治成果，严防问题反弹，健全完善了综合治理长效机制，成员单位每月开展一次联合执法，进社区宣讲相关政策法规，增强商家主体责任意识和群众文明意识，敦促规范有序经营。新区城管办逗硬实施“回头看”考核，不定期对群众知晓率、热线回访、问题点位整改落实情况进行效能督查，确保整治工作同频共振、同向发力、同步提升。
截止当前统计，执法局共发放问卷850余份，群众满意率达95%，住宅棋牌室噪音总体投诉环比下降70%，高频投诉点位投诉持续归零。
下一步，综合行政执法局将结合“强转树”专项行动，不断深化“群众最不满意的十件事”整治，让群众切切实实体会到城管办事的诚心、服务的贴心、执法的用心。